Maak je digitale ambities waar en neem contact met ons op om vrijblijvend te sparren en nieuwe inzichten op te doen
Taakgerichte inwonerscommunicatie door app-innovatie
Versterking van functionaliteiten in de Circulus App
Circulus, verantwoordelijk voor afvalbeheer en openbare ruimten in negen Nederlandse gemeenten, begrijpt het belang van effectieve communicatie met de inwoners. Om deze reden maken ze gebruik van verschillende communicatiemiddelen, waaronder een website en een app. Helaas voldeed de app niet aan hun eisen voor goede communicatie. Circulus heeft daarom BOLD Digital ingeschakeld om nieuwe functionaliteiten aan de app toe te voegen, zodat deze effectiever kan worden gebruikt als informatief en communicatief medium.
- KlantCirculus
- IndustrieAfvalbeheer,
- Diensten
Maatwerk en automatisering van de app
Circulus had de ambitie om een communicatieve en informatieve mobiele app te ontwikkelen, waarin al hun online diensten beschikbaar zouden zijn. Na ervaringen met de oude app heeft Circulus de volgende eisen gesteld:
- Maatwerk per gemeente: Omdat Circulus in meerdere gemeenten actief is, moest de app maatwerk ondersteunen, zoals het sturen van push notificaties naar inwoners van specifieke gemeenten om realtime relevante informatie te versturen.
- Schaalbaarheid bij notificaties: Het verzenden van push notificaties naar meer dan 70.000 gebruikers moest efficiënt gebeuren zonder overbelasting van interne systemen.
- Gebruiksvriendelijkheid: De app moest een uitstekende gebruikerservaring bieden, zodat inwoners gemakkelijk de gewenste informatie en diensten konden vinden.
App ontwikkeling door het impactvolle Flutter-framework
Na een grondige evaluatie van verschillende frameworks heeft BOLD Digital besloten om het krachtige Flutter-framework te gebruiken voor de ontwikkeling van de Circulus-app. BOLD Digital beschikt over uitgebreide expertise in dit door Google ontwikkelde framework.
Flutter biedt tal van voordelen, waaronder één codebase voor zowel Android als iOS, wat de ontwikkeling en onderhoud versnelt. Het framework maakt gebruik van de krachtige programmeertaal Dart, ondersteunt native elementen en is toekomstbestendig. Bovendien heeft Flutter een actieve community en regelmatige updates en verbeteringen.
De nieuwe functionaliteiten van Circulus waren al in gebruik op de website, wat de ontwikkeling van de app aanzienlijk heeft versneld. Bovendien maakt de app gebruik van dezelfde technologie. Eventuele backend-wijzigingen vereisen geen extra updates van de app, wat de gebruiksvriendelijkheid ten goede komt.
Circulus en inwoners ervaren verbeterde functionaliteiten
Circulus en inwoners van de negen gemeenten profiteren nu van een gebruiksvriendelijke app met op maat gemaakte functionaliteiten. De app-innovatie door BOLD Digital heeft indrukwekkende resultaten opgeleverd:
Voordelen voor Inwoners:
- 5x meer functionaliteiten
- 90% Gebruiksvriendelijkheid
- 100% Realtime Informatie
- 90%Minder handmatig werk
- 100%Effectievere communicatie
- 100%Locatie specifiek